Public Affairs Esecutivo resume del campione

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Nome e cognome

Indirizzo
Città, codice postale ST

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 RELAZIONI ISTITUZIONALI / RELAZIONI PUBBLICHE EXECUTIVE
Record di risultati coerenti con la risposta alle crisi, stampa negativa, richiami di prodotti e di corporate re-imaging.

Professionista intuitivo reputato un esperto nel valutare criticamente le carenze operative e del programma, quindi istituire politiche e procedure innovative per riconquistare e garantire l'adesione, i ricavi, la redditività e il consenso del personale. Riconosciuto in tutta la carriera per aver dimostrato un processo decisionale razionale: soppesare i fatti e sfruttare le informazioni più pertinenti e follow-up di conseguenza. Capacità esemplare di distillare la linea d'azione più efficace in risposta a crisi su larga scala, pubblicità negativa e protocolli di comunicazione interna / esterna languenti. Impiega astute capacità di costruzione di relazioni che promuovono il lavoro di squadra e la cooperazione a tutti i livelli e con le principali parti interessate esterne. Competenze chiave:

• Gestione delle crisi e dei problemi • Reputation Management Pubblico • Richiamo Product Planning
• Relazioni con membri e consiglio di amministrazione • Pianificazione strategica e tattica • campagne di marketing
• Ricerca e reportistica • Politiche e procedure • C-Level Presentazione Coaching
• Portavoce media • Pubbliche e relazioni con i media • Coordinamento Evento Speciale
• Corrispondenza Corporate • Affari legali e legislativi • Garanzia Riservatezza

 AFFILIAZIONI PROFESSIONALI

Canadian Public Relations Society (CPRS) - Associazione Internazionale di Affari Comunicatori (IABC) Associate Member - Canadian Investor Relations Institute

QUALIFICHE IN AZIONE

ACXSYS CORP. Toronto, Ontario
VICE PRESIDENTE, COMUNICAZIONI E MARKETING
da 1999 a 2005

Assunto per fornire leadership strategica in relazioni pubbliche (PR), comunicazioni esterne, esperti di media e ricerca di mercato per il fornitore leader mondiale di servizi di addebito elettronico online. Getta le basi per il dipartimento PR di recente creazione. Figura centrale durante le fasi di sviluppo dei servizi di pagamento INTERAC Online, compreso l'intero ambito di PR e programmi di marketing e budget. Ha guidato gli sforzi per condividere il posizionamento pubblico, gestire i problemi e gli incidenti di crisi che minacciano la reputazione del marchio e dei servizi condivisi. Esaminato tutte le informazioni diffuse pubblicamente.

Leadership: Ha consolidato una piattaforma di scambio dati stabilizzata, coerente e intuitiva per la sede centrale dell'azienda e canali di comunicazione vitali fino a un massimo di 90 - 145 membri in tutto il paese. Ha supervisionato uno staff professionale di quattro persone. Concesso un budget annuale di 4 milioni di dollari.

  • Impegnati nelle funzioni del comitato esecutivo per affinare le operazioni globali di reporting al Consiglio di Amministrazione, che rappresentano gli azionisti: BMO, CIBC, RBC, Scotiabank, TD Canada Trust, Banca Nazionale del Canada, Desjardins Group e Credit Union Central of Canada.
  • Navigato l'aumento% 100 nella copertura mediatica negativa relative a frodi e le spese per l'esecuzione di una mirata programmi di comunicazione PR e marketing. 50% servizio di pagamento preferito ripreso in piedi tra i canadesi.
  • Delineato Associazione contro mansioni appartenenza, favorendo un clima di lavoro più positivo e mirato.
  • Dopo che la direttiva dell'Ufficio della concorrenza per l'apertura del mercato ha approvato una quota minima di iscrizione. I doppi risultati sono stati benchmark di qualità per coloro che hanno accesso ai conti bancari canadesi, nonché un flusso di entrate dell'Associazione non sfruttato in precedenza. 

Comunicazione interna: Ottenuto sostegno e unità di intenti conducendo semestralmente "riunioni all in".

  • Reparti interni assemblati con agenzie pubblicitarie al di fuori, di PR e di ricerca. Partecipanti informato sulla direzione aziendale e specifici, temi di attualità. 
  • Ha esortato i fornitori a collaborare liberamente senza utilizzare ACXSYS come canale. Il consiglio è stato preso con molti fornitori che collaborano insieme per fondere le relazioni commerciali. 
  • Accresciuta familiarità membro del servizio continuo per preparare leganti informativi, manuali di consulenza, newsletter e avvisi speciali. Li Armati di standardizzati messaggi / risposte per l'uso durante una crisi.

Sensibilizzazione dell'opinione pubblica: Riconosciuto la necessità di ottenere il sostegno dei consumatori di mitigare le frodi lanciando il Proteggi il tuo PIN Campagna icona su tutti ABM canadesi e terminali POS.

  • Pacchetti istruzione generate durante rollout per la formazione del personale della banca unione / credito per informare i clienti sullo scopo e il significato della nuova icona senza creare paura. Insight ben riconosciuto. La carta di debito Risk Management Group International ha chiesto e ottenuto il permesso di utilizzare l'icona a livello mondiale. 

Writing strategico: Autonomia concessa per redigere comunicazioni aziendali inclusi comunicati stampa, garanzie collaterali per la mitigazione delle frodi, rapporti annuali, newsletter, brochure, discorsi e comunicazioni con le parti interessate. È stato chiesto di rivedere i materiali scritti da altro personale di livello senior.

  • Formulato messaggi chiave e documenti di riferimento per l'uso da parte di tutte le principali banche e associazioni pertinenti.
  • Artigianali comunicati stampa ad alto impatto, di compensazione fino a $ 500K + in copertura di trasmissione e stampa e raggiungendo 17 + milioni domestici e 20 milioni pubblico internazionale da un unico comunicato stampa.
  • Scelto per sostenere la posizione di mercato di Interac come leader mondiale nei servizi di pagamento diretto e di contante condiviso. Ha scritto discorsi convincenti per CEO / Dirigenti senior da tenere a forum nazionali e internazionali.

Media Relations: Affidamento per fornire lo scambio di informazioni in modo coerente il suono come il capo dei media / incassi portavoce aziendale.

  • La ricerca di riferimento Leveraged guidare campagne di sensibilizzazione servizio annuali rilasciando risultati ai media. Senza eccezioni, assicurato ampia esposizione.

Brand Development: Veduta presenza aziendale attraverso misure coerenti di brand building.

  • Identità di servizio rinnovata dopo che la Divisione Pubblicità ha tagliato i fondi promozionali. Ha risposto con un piano triennale aggressivo che ha riportato la consapevolezza dei consumatori a un livello precedente.

Gestione Utente: Standard di qualità valutati, emanazione di sanzioni per inosservanza delle regole.

  • Prerequisiti formalizzati per i potenziali e nuovi soci. Specificato scadenze per le verifiche tecniche e integrato una struttura tariffaria per i membri candidati per valutare competenze interne per partecipare ai servizi.

Contenimento Crisi: Sapientemente negoziato con i media per ottenere ritrattazioni pubblici subito dopo il rilascio di informazioni distorta o infondati.

  • Programmi di comunicazione facilitati per istruire le autorità di contrasto federali, provinciali e municipali a contenere l'impatto negativo di dichiarazioni pubbliche a livello nazionale che citano un aumento del potenziale di frode quando si utilizzano i servizi elettronici Interac. In tandem, ha contrastato la pubblicità negativa coniando messaggi chiave per mantenere la fiducia del pubblico. Focus group coordinato per monitorare con attenzione i messaggi più efficaci.
NABISCO LTD. Toronto, Ontario
Senior Director, AFFARI PUBBLICI
da 1978 a 1999

Ha accettato questo ruolo di alto livello dopo continue promozioni successive per questo produttore leader di beni alimentari confezionati di consumo. Punto di contatto centrale per tutte le relazioni con i media aziendali, finanziarie e dei consumatori. Designato per interfacciarsi direttamente con le agenzie governative appropriate su questioni come la sicurezza alimentare e le tariffe. Ha guidato la strategia e la direzione di tutte le comunicazioni interne ed esterne; consulente di alta direzione; richiami di prodotti; e chiusure di impianti. Ha strutturato un programma di comunicazione a livello aziendale SAP R / 3.

Pubblico Reputation Management: Consigliato CEO e Senior Management su tutti gli aspetti della gestione della reputazione pubblica. Forte formazione interna con il lancio del Leadership Program Senior Management.

  • Eluso possibile percezione pubblica negativa di beneficenza ridotti nel corso di ridimensionamento delle imprese. Personalmente presentato in diverse conferenze sulla responsabilità sociale e beneficenza spiegando la strategia riorganizzato e la sua efficacia.

Gestione Della Crisi: Scongiurata una marca perdita franchise $ 200M impegnandosi in contromisure rapide per un problema di qualità del prodotto pasta di produzione. Convinti che la tutela della salute è stato un problema di gusto e non pericoloso per la salute. Il prodotto è stato tranquillamente richiamato senza incidenti.

  • Ha sfruttato le competenze esperte per affrontare una situazione controversa e complessa che coinvolge la società madre, l'artista nativo canadese e l'impegno aziendale nella creazione di una scultura per l'ambasciata canadese a Washington. L'artista ha superato il budget di $ 1.85 milioni nello stesso momento in cui si è verificato il ridimensionamento aziendale, con conseguenti ritardi del progetto. Ribaltate le critiche negative dei media e dell'ambasciata a un esito positivo, con la scultura "Lo spirito di Haida Gwai" completata e apparsa sulla nuova banconota da 20 dollari.

Brand Development: Ha assistito i Brand Manager con lo sviluppo di programmi di pubbliche relazioni efficienti in termini di costi e di sensibilizzazione pubblica. Risultati ricchi di impatto hanno raccolto $ 500 di copertura mediatica su tre lanci di prodotti.

DIRETTORE, RELAZIONI PUBBLICHE / RELAZIONI ISTITUZIONALI

Richiesto di fungere da influenza stabilizzante durante questo periodo di fusioni, acquisizioni, disinvestimenti e acquisizioni con leva finanziaria. Ha presieduto la programmazione per supportare varie questioni di crisi tra cui ridimensionamento, chiusure di impianti, sciopero di impianti, richiami di prodotti nazionali relativi alla sicurezza del prodotto / guasto del prodotto. Ha dimostrato una leadership incrollabile durante questi tempi estremamente caotici, imprevedibili e pericolosi. Il punto di contatto centrale con la casa madre internazionale per garantire la promozione coerente di Nabisco e dei suoi (350) marchi.

Evento Coordinamento: Ha diretto tutta la logistica per molteplici iniziative di raccolta fondi di alto profilo, guadagnando fino a 250 all'anno per un singolo evento. Relatori e celebrità protetti Faith Popcorn, Bobby Orr, Jack Nicklaus e il dottor David Foot.

  • Organizzato due top 100 di leadership conferenze ogni anno, con un culmine in esclusiva dei più performanti 100 persone provenienti da tutte le aree funzionali in tutto il paese.

Marketing: Numerose linee di prodotto rivitalizzato, innovativo strutturando campagne promozionali uniche. Catturato l'attenzione dei media da Global, Living canadese, e Chatelaine.

MANAGER, Corporate Communications

Selezionato per sviluppare Azionisti 'comunicazioni e levigato programmi di scambio di informazioni interne / esterne, tra cui un programma bilingue di comunicazione, orientamento e formazione per la (McKinsey) iniziativa ridimensionamento delle imprese.

Il lavoro precedente includeva posizioni delle risorse umane presso Nabisco e ruoli di giornalista e editoriale per Global Television.

ISTRUZIONE

Gestione strategica delle Investor Relations Certificato - L'Università di Western Ontario
Accreditato Pubbliche Relazioni (TAEG) - Canadian Public Relations Society
Benefici ai dipendenti Certificate - Humber College
Bachelor of Arts - Scienze Sociali - York Università

Incentrato ~ ~ intuitiva risorse


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