Esempio di ripresa dell'amministratore della gestione sanitaria

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Nome e cognome

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CEO / PRESIDENT / COO
Gestione sanitaria / Amministrazione ospedaliera

• Senior Executive con un MBA in amministrazione sanitaria e comprovata esperienza nella gestione del cambiamento fornendo leadership visionaria, intuizione strategica e piani competitivi durante periodi di difficoltà economica. Tieni traccia delle crescenti entrate, migliorando la qualità e la produttività, portando la differenziazione del marchio, eseguendo la strategia aziendale e indirizzando i turnaround e le transizioni in mercati difficili.

• Stile di leadership positivo, suscitando alti livelli di rispetto e lealtà da parte dei dipendenti. Riuscito a costruire e potenziare team produttivi e di qualità che "vedono la visione" e la possiedono. Partner commerciale consulente integrazione di know-how finanziario, operativo e amministrativo per raggiungere gli obiettivi.

• Presentazione esecutiva ben affinata e capacità di comunicazione, con la capacità di collegare i vantaggi e il valore delle raccomandazioni alle esigenze degli stakeholder. Combina competenze finanziarie strategiche e tattiche con una solida base di gestione generale, miglioramento della qualità e dei processi, strutturazione e negoziazione delle transazioni e relazioni proattive con il Consiglio e il personale per mantenere un ambiente di responsabilità positiva.

AREE DI COMPETENZA

· Pianificazione strategica
· Miglioramento del processo
· Gestione delle operazioni
· Sviluppo aziendale

· Negoziati esecutivi
· Relazioni dello staff medico

ESPERIENZA PROFESSIONALE

EDGEWOOD HEALTH, INC., Madison, WI 1986 per presentare

Leader nel sistema multidisciplinare di fornitura di assistenza sanitaria (20 sedi) nel Wisconsin centro-meridionale con 2,260 dipendenti e ricavi netti di $ 224 milioni (2004). Comprende un ospedale per acuti stazionari e ambulatoriali da 170 posti letto, un ospedale psichiatrico stazionario e ambulatoriale da 56 posti letto, un gruppo medico di cure primarie di 100 medici, un'organizzazione medico-ospedaliera (PHO) di 187 membri e una società di assistenza gestita, con filiali ausiliarie associate e joint venture.

 

Executive Vice President (EVP) e Chief Financial Officer (CFO) 1998 per presentare

Collaborare con CEO e Consiglio di amministrazione in tutte le operazioni e la direzione strategica. Supervisionare i contratti di assistenza gestita e le relazioni con i clienti aziendali, la governance e la direzione di PHO, le relazioni e il reclutamento del personale medico, le strategie di crescita aziendale e tutte le questioni finanziarie. P&L completo per un budget operativo annuale di $ 216 milioni, un budget di capitale di $ 27 milioni e $ 98 milioni in buste paga. Gestisci 7 rapporti diretti e 1,200 indiretti.

· Leadership / vantaggio differenziale competitivo. Ha guidato iniziative e piani di visione strategica che hanno prodotto crescita e redditività record nonostante un mercato competitivo. Acquisizione facilitata da parte dei dipendenti di visione, proposta di valore e strategie, comprese 21 misure di progresso di alto livello. Il tasso di fidelizzazione dei dipendenti al 90% (massimo storico) e le indagini sui consumatori indicano una migliore differenziazione del marchio.

· Corporate Financial Leadership. Nel 1998 è stata fondata la società di assistenza gestita a scopo di lucro Partners in Health, Inc. e ha negoziato la proprietà del piano sanitario della città di HMO Capitol. Le operazioni successive hanno aumentato la quota di mercato di Edgewood del 13%. Ha sfruttato un guadagno di svariati milioni di dollari sulla vendita di HMO nel 2004 alla compagnia di assicurazioni indipendente, ottenendo un ROI del 100% per gli azionisti.

· Miglioramento della qualità e premi. Piano di miglioramento delle prestazioni del medico coordinato per quanto riguarda le iniziative sanitarie NCQA. Risultato: HMO Capitol City Health Plan è diventato il primo HMO accreditato NCQA in Wisconsin e, nel 2002 e 2003, ha ottenuto il riconoscimento come il piano sanitario numero uno negli Stati Uniti per la prevenzione e il benessere. Ha ricevuto per quattro volte la designazione dei 100 migliori ospedali di Solcient. Premio di distinzione per il servizio clienti (JD Power Associates) e riconoscimento come ospedale distinto per la qualità clinica (Health Grades).

· Turnaround strategico. Collaborazione con la leadership senior nella creazione di un'iniziativa di riduzione dei rifiuti annuale di $ 11 milioni (2001), nonché di strategie di crescita dei servizi selezionate, che hanno invertito la perdita operativa di $ 1.0 milioni nel 2002 e portato a $ 17.5 milioni di profitti nel 2004 (l'anno di maggior successo nella storia di Edgewood) .

· Sviluppo PHO. Ha reclutato e sviluppato un'organizzazione ospedaliera per medici di prima classe (PHO) di 225 medici. Ha stabilito la struttura aziendale e ha collaborato con il direttore esecutivo per determinare l'approvvigionamento dei ricavi, le quote associative e i vantaggi del servizio, come l'approvvigionamento di gruppo e l'acquisto dei vantaggi per i dipendenti. PHO potenziato con strategia di rete di contratti di assistenza gestita con oltre 72.000 vite assicurate nella rete di contratti.

· Sviluppo tecnologico. Creazione di una joint venture tecnologica-soluzione (prima in assoluto negli Stati Uniti) con 2 sistemi sanitari indipendenti nel Wisconsin meridionale per lanciare un sistema elettronico di monitoraggio dei pazienti in terapia intensiva (e-ICU) entro i prossimi 12 mesi. Giocatore chiave del team nella transizione verso nuove soluzioni di sistemi informativi, come l'automazione delle cartelle cliniche dei pazienti e l'archiviazione digitale delle immagini diagnostiche.

· Miglioramenti del processo. Ha introdotto processi semplificati che hanno migliorato l'affidabilità e contribuito all'attuale posizione di Edgewood come produttore a basso costo di servizi sanitari nel mercato regionale (10% -25% in meno rispetto ai concorrenti più vicini). Ha sostenuto i principi del pensiero "snello" per tutti i progetti, come la semplificazione della registrazione dei pazienti, che ha fruttato $ 200,000 in risparmi di manodopera e buona volontà del paziente.

· Posizionamento delle quote di mercato. "Team di marca" concettualizzati e creati per riconfezionare le offerte di servizi in prodotti a valore aggiunto di facile utilizzo come risposta all'ingresso di nuovi concorrenti nel mercato (2001). Risultato: il livello del volume ortopedico è cresciuto del 20.8% e quello gastrointestinale del 12% negli ultimi 3 anni, posizionando Edgewood come leader di mercato dominante in cardiochirurgia, chirurgia ortopedica e chirurgia generale.

· Gestione finanziaria. Collaborazione con una banca di investimenti nella transazione di remarketing del finanziamento obbligazionario del 1993, risparmiando 1.4 milioni di dollari di interessi. La pianificazione finanziaria a lungo termine ha fruttato 62 milioni di dollari in riserve di liquidità, con tutti i rapporti chiave pari o superiori alla media del settore. Lead executive in 4 importanti operazioni di finanziamento di obbligazioni esentasse (1989, 1993, 2001 e 2003).

· Riduzioni di costi. Introdotto un nuovo cambiamento dei benefici per la salute che incorpora incentivi finanziari e comportamentali che hanno ridotto il costo medio per dipendente del piano del 24% -29% negli ultimi due anni (6.4 milioni di dollari risparmiati) migliorando il punteggio medio di valutazione della salute per il gruppo ad alto rischio e cronico del 26.1%. Risarcimento del medico rivisto per un singolo modello con termini contrattuali uniformi, risparmiando $ 750,000 all'anno.

· Riqualificazione ed espansione. Ha gestito un progetto di riqualificazione ospedaliera da 53.0 milioni di dollari e ha guidato lo sviluppo di 16 sedi di cliniche mediche negli ultimi 12 anni. I rinvii alle cliniche costituiscono una componente importante dell'aumento della quota di mercato fino all'attuale 42% e contribuiscono annualmente con un reddito netto di 3.5 milioni di dollari. Ha collaborato con il consulente legale nella creazione di 8 joint venture su 9, inclusa una joint venture con il gruppo di medici cardiologi chiave.

Chief Operating Officer (COO) e CFO da 1994 a 1998

Incaricato della supervisione delle operazioni aziendali, degli affari finanziari e della qualità clinica mentre ricopre un duplice ruolo. Gestito 9 rapporti diretti e 1,100 indiretti (personale clinico, di supporto e aziendale dell'ospedale). Riportato al CEO.

· Visione strategica. Introdotta visione strategica, così come obiettivi a breve, medio e lungo raggio, a tutti i livelli di reparto per aree cliniche, di supporto e di business, consentendo una crescita costante della quota di mercato.

· Iniziative di gestione del cambiamento. Ha promosso miglioramenti di vasta portata per la sicurezza di pazienti e dipendenti, ha ridotto le variazioni dei farmaci del 33% e ha istituito un ambiente privo di lattice. Ciò ha comportato che il fattore di modifica della retribuzione del lavoratore scendesse al di sotto di 0.70 (lo standard del settore è superiore a 1.00).

· Riallineamento organizzativo. Ha guidato un team che ha valutato e riconfigurato le descrizioni delle mansioni, eliminando più livelli gerarchici e riducendo il costo del lavoro annuale di 7 milioni di dollari. Aumentato il tasso di soddisfazione e di fidelizzazione degli infermieri a un massimo storico del 90%.

· Minaccia di acquisizione incontrata di persona. Ha respinto l'offerta pubblica di acquisto in contraddittorio nel 1997 da parte di un grande concorrente, che si è conclusa con un esito favorevole del contenzioso, mantenendo lo status di indipendenza di Edgewood.

Vicepresidente delle finanze (ruolo CFO) da 1990 a 1994

Promosso per amministrare tutti gli affari finanziari del sistema. Ha supervisionato cinque rapporti diretti e 180 rapporti indiretti.

· Turnaround Leadership. Ha supervisionato il turnaround di un ospedale psichiatrico da 86 posti letto con difficoltà finanziarie, che ha dovuto affrontare una competizione frontale nei primi tre anni di attività. Ha recuperato le perdite iniziali iniziali, con un profitto accumulato nel 2004 di 6.7 milioni di dollari. Sopravvissuto alla concorrenza a scopo di lucro e negoziato l'acquisto favorevole della loro struttura più efficiente e su un solo piano per servizi psichiatrici ospedalieri e ambulatoriali.

· Iniziative di riduzione dei costi. Ha condotto un piano per ridurre i costi operativi annuali di 6.0 milioni di dollari durante la recessione economica (1991-1992). Strategie di compensazione ristrutturate, spesa inefficiente eliminata e fornitura medica e consumo farmaceutico standardizzati che hanno facilitato prezzi favorevoli per i fornitori.

· Gestione del rischio / conformità. Ha guidato il primo programma coordinato di gestione del rischio per garantire la conformità ai criteri di accreditamento. Formulato un ampio piano (ancora esistente con miglioramenti) per identificare e migliorare le aree ad alto rischio, salvaguardare i beni e garantire la sicurezza a tutto il personale e ai pazienti.

· Capital Project Management. Protagonista nella grande costruzione di capitale (progetto da 10 milioni di dollari) della nuova area chirurgica, ancora considerata all'avanguardia dai chirurghi, all'interno dell'Edgewood Hospital.

Controller da 1986 a 1990

Contabilità finanziaria / reporting, fatturazione e riscossioni, corporate banking e gestione di cassa. Personale 80 supervisionato in Contabilità, Fatturazione, Cartella clinica e Ammissioni paziente. Segnalato al CFO.

· Introduzione alla tecnologia finanziaria. Sfidato a implementare il supporto decisionale / sistema di contabilità dei costi che ospiterebbe oltre 3,500 elementi procedurali / di fatturazione in chargemaster. Completata l'implementazione della nuova tecnologia entro un anno, inclusa la formazione del personale relativa al software e alla rendicontazione finanziaria. Ottenuto lo stato del sito modello con il fornitore di software grazie al successo di Edgewood con il programma.

· Espansione del reporting finanziario. Piano dei conti rudimentale rivisto per fornire maggiori dettagli sulla rendicontazione delle spese e sull'allocazione delle risorse, consentendo proiezioni più accurate per il budget annuale.

· Turnaround Leadership. Ha portato la filiale di attrezzature mediche durevoli in difficoltà da una posizione di perdita annuale di $ 150,000 a una redditività sostenuta entro due anni. Offerta di prodotti ridotta, controlli dell'inventario migliorati, fatturazione e ciclo di raccolta ridotti ed eliminazione del personale in esubero. Ha assistito il vicepresidente finanziario nel ridimensionamento dell'attività dell'Edgewood Hospital, ripristinando la redditività per due anni consecutivi.

· Iniziative di gestione della liquidità. Riduzione dei tempi del ciclo di fatturazione di 15 giorni semplificando il processo di fatturazione e migliorando le politiche e le procedure di credito / recupero. Ha fruttato 3.0 milioni di dollari in un flusso di cassa positivo.

ANDERSON, STONICKER & JONES, LLP, Milwaukee, WI da 1980 a 1986

Servizi di consulenza finanziaria Società CPA (contabilità, revisione e preparazione fiscale) con dipendenti 200.

· Audit Manager. Promosso a Audit Manager entro sei anni. Partecipante del team a un'operazione di acquisizione aziendale da 250 milioni di dollari. Revisore molto ricercato per gli incarichi di personale con i clienti.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

MBA, Amministrazione Sanitaria (GPA 3.98), Università del Wisconsin, Madison, Wisconsin 2001
BBA, Contabilità (Cum Laude), Carthage College, Kenosha, WI
Certificazione: Certified Public Accountant (CPA)
1979

Sviluppo professionale recente:

The United States / United Kingdom Exchange, Health Care Management Association 2004, 2005 e 2006
Istituto per il miglioramento della gestione della salute 2003, 2004 e 2006
Managed Care Congress (Washington, DC) 2003
Istituto Nazionale Annuale, Associazione Gestione Sanitaria 1997

AFFILIAZIONI PROFESSIONALI

Associazione di gestione dell'assistenza sanitaria, Capitolo del Wisconsin 1988 per presentare

Presidente 1995-1996, Presidente eletto 1994-1995, Tesoriere 1993-1994, Consiglio di amministrazione 1990-1993

americano College di professionisti e dirigenti sanitari 1995 per presentare
Wisconsin Associazione dei direttori sanitari, Consiglio delle finanze 1993 per presentare
Presidente del Distretto della Regione Meridionale 1998

COMITATI E DIRETTORI

Comitato di pianificazione, Edgewood Health, Inc. - Responsabile amministrativo 2000 per presentare
Comitato per la conformità aziendale, Edgewood Health, Inc. 1998 per presentare
Comitato finanziario, Edgewood Health, Inc. - Responsabile amministrativo 1990 per presentare
Consiglio di Amministrazione, Capitol City Health Plan, Inc., Kenosha, WI 1999 per presentare
Comitato finanziario, Michigan Shores Healthcare, Milwaukee, WI 1999 per presentare
Consiglio di Amministrazione, Edgewood Physicians Group, LLC 1998 per presentare
Consiglio di Amministrazione, Partners in Health, Madison, WI 1997 per presentare
Consiglio di governo, Shore Drive Hospice, Madison, WI 1993 per presentare
Consiglio di Amministrazione, Edgewood Health Investments 1990 per presentare

PRESENTAZIONI

Edgewood Health, Corsi di sviluppo della leadership, Madison, WI 1994 per presentare

Programma di studi sviluppato e formazione sulla leadership erogata a oltre 300 professionisti di livello intermedio e senior management (quattro sessioni in quattro settimane) che utilizzano metodi interattivi in ​​piccoli gruppi. Il curriculum supporta la trasformazione della cultura organizzativa, la chiave per sostenere la crescita, il cambiamento e la redditività.

Istituto per il miglioramento della gestione sanitaria, "Incoraggiare il coinvolgimento della comunità nelle strategie di sviluppo sanitario - Un sondaggio", Washington, DC - Dicembre 1997

Università del Wisconsin-Madison, Forum sulla sanità, "Le tendenze imminenti nella gestione dell'assistenza sanitaria e perché dovresti curarti", Madison, WI - 1995, 1996 e 1997

Associazione per la gestione dell'assistenza sanitaria - Capitolo del Wisconsin, "Pianificazione strategica e gestione della successione per le istituzioni sanitarie", Kenosha, WI - 1996

IL COINVOLGIMENTO DELLA COMUNITÀ

Downtown Madison Rotary 2003 per presentare
San Marco Chiesa luterana 2002 per presentare
Presidente della Congregazione 2004 per presentare
Presidente del Comitato di pianificazione strategica da 2002 a 2004

Nome Chiesa luterana

da 1986 a 2002
Presidente della Congregazione, Board of Finance, Board of Elders  

Leadership Madison Graduate, Madison Chamber of Commerce

1989

Aperto a viaggi e trasferimenti negli Stati Uniti


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