Esempio di ripresa del fornitore del servizio clienti

Questa invertire riassunto cronologico esperienza liste formato posto da titolare con la posizione più recente e terminando con il tuo primo lavoro. È ampiamente accettato ed è applicabile alla maggior parte delle persone in cerca di lavoro. I curricula ordine cronologico inverso sono facili da leggere e in grado di mettere in evidenza la crescita di carriera.

Questo formato è adatto a coloro i cui obiettivi di carriera sono chiaramente definiti e i cui obiettivi di lavoro sono in linea con la loro storia lavorativa. Controlla il Riprendi cronologico inverso vantaggi e svantaggi. Il formato di ordine curriculum cronologico inverso è preferito dalla maggior parte dei reclutatori di lavoro.

CAMPIONE SERVIZIO CLIENTI PROVIDER RIPRESA offre spunti stilistici che si può usare nel tuo curriculum

Nome e cognome
Indirizzo, Città, ST ZipCode ~ Telefono #
Indirizzo email

Profilo Carriera

Orientato ai risultati, responsabili e servizio al cliente con esperienza professionale offerta:

  • Un track record di undici anni di successi in ambienti frenetici di call center sia nel settore della vendita al dettaglio che in quello delle telecomunicazioni.
  • Un costante impegno a fornire un servizio clienti eccezionale, con la capacità di costruire rapporti produttivi, risolvere problemi complessi e vincere la fidelizzazione dei clienti.
  • Eccezionali capacità di problem solving e di ascolto attivo - in grado di diffondere le situazioni difficili dei clienti con tatto e facilità, ottenendo risultati vincenti sia per il cliente che per l'azienda.

Storia Professionale

Verizon, New York, NY

Customer Service Representative 1999 per presentare

Maneggiare le richieste dei clienti, reclami, domande di fatturazione e richieste di pagamento di estensione / servizio. Gestire un carico di lavoro ad alto volume all'interno di un ambiente data-driven.

  • Calma chiamanti insoddisfatti, la fiducia di riparazione e le migliori soluzioni di opzioni di design.
  • Apportare modifiche di servizi, raccomandare opzioni di servizio e impianti di pianificazione per le linee telefoniche, fax e computer.
  • Fornire resoconti dettagliati e accurati delle chiamate dei clienti per prevenire futuri problemi di audit che soddisfino costantemente le aspettative del supervisore.
  • Premiato con Employee of the Month per l'impegno di andare al di là del dovere in maniera regolare.
  • Visto come un giocatore di squadra eccezionale. Carico di lavoro supportato con successo di due dipendenti (oltre 60 clienti al giorno) per un mese quando il call center era a corto di personale.

Realizzazioni chiave:

  • Risolvere una media di indagini 250 in una determinata settimana, superando gli obiettivi settimanali 25%, e costantemente soddisfare benchmark delle prestazioni in tutti i settori (velocità, precisione, volume).
  • Servizi cross-selling sulla 40% delle chiamate, l'aggiornamento clienti piani di servizi nazionali, chiamata in attesa, trasferimento di chiamata, ID chiamante, piani di chiamate internazionali e pacchetti di telefono / internet.
  • Diffondere con successo le situazioni di servizio al cliente volatili, uno che ha portato alla conservazione di $ 1M nel mondo degli affari e una lettera personale di encomio al presidente di Verizon.

Venere Abbigliamento sportivo, Newark, NJ

Customer Service Representative da 1995 a 1999

Servito clienti in bagno e abbigliamento sportivo stabilimento, venduto costumi da bagno delle donne e ha offerto suggerimenti, ha risposto alle domande e ha fornito consulenze private.

  • Ha costantemente generato ricavi aggiuntivi utilizzando un'approfondita conoscenza del prodotto e tecniche di vendita amichevoli per l'up-sell di prodotti speciali e articoli gratuiti (cover-up, occhiali da sole, accessori, ecc.).
  • Superato le aspettative dei clienti individuando difficile da trovare oggetti, e consigliare le opzioni alternative per di abbigliamento stock.

Realizzazioni chiave:

  • Premiato top riconoscimento venditore in 1998 per il superamento degli obiettivi di produttività fissati dal 15%.
  • Snellito il processo di ricerca informazioni di prodotto con la creazione di un sito intranet dettagliata del prodotto, riducendo il tempo medio di chiamata rappresentante per 45 secondi.
  • Ha agito come supervisore ad interim del call center, monitorando le telefonate dei rappresentanti del call center e fornendo il necessario feedback sulle prestazioni.
  • Progettato, sviluppato e lanciato un programma di riconoscimento dei dipendenti di successo in base al quale i migliori venditori ricevono $ 100 e pranzano con il presidente dell'azienda. Il programma è ancora fiorente oggi.
  • Selezionato per la formazione 15 nuovi rappresentanti del servizio clienti, ha funzionato allenatore vantaggio in corso e ha assicurato qualità costante del servizio e ambiente professionale.

Allenamento Professionale

Chiusura della vendita · Procedure di telemonitoraggio · Strategie di vendita incrociata · Suite di prodotti


Usa il Ricerca di lavoro per paese or Ricerca di lavoro in paese motori di ricerca di lavoro!

Ricorda che il tuo CV / curriculum deve essere mirata, scannable e generare colpi. Se hai difficoltà con il tuo scrittura CV or riprendere la scrittura invece di fissare un pezzo di carta bianco, usa campioni CVmodelli di CV, campioni di riprendere e modelli di curriculum o:

La maggior parte dei reclutatori si aspetta di ricevere una lettera di presentazione insieme al tuo CV o curriculum.
Quindi, prepara un lettera di presentazione convincendo il lettore perché sei il miglior candidato per il colloquio.
Se hai difficoltà con il tuo lettera di copertura di scrittura usare uno di questi:

Altro Servizio clienti Info Provider resume del campione

Se tuo lettera di presentazione e curriculum vitae sei pronto, puoi inviare un'e-mail al tuo CV del fornitore del servizio clienti tramite un ricerca di lavoro internazionale a reclutatori di lavoro In tutto il mondo.

Per avere successo nel vostro ricerca di lavoro del paese e ottenere i lavori che desideri, devi preparare un file lettera di presentazione e CV or curriculum vitae quale devi email immediatamente ai potenziali datori di lavoro selezionati durante un ricerca di lavoro.

Quando si riceve un invito alla colloquio, puoi richiedere un Visa e permesso di lavoro. Quindi preparati per un colloquio di lavoro e dai un'occhiata a tipico domande di lavoro, suggerimenti colloquio di lavoro e altro competenze di ricerca di lavoro.

Controlla il colloquio di lavoro dos & non fare e altro competenze di ricerca di lavoro pagine. Scopri perché le persone lo sono non assunto per posti di lavoro disponibili.

Follow-up il colloquio di lavoro con un lettera di ringraziamento. I datori di lavoro considerano questo come un'indicazione di tuo interesse finale nella posizione.

Inoltre, sulla ricerca di lavoro, visti, permesso di lavoro, lettera di presentazione, CV e curriculum, colloquio di lavoro e codici di abbigliamento le pagine, è possibile trovare suggerimenti per molti paesi diversi.

Buona fortuna con il Esempio di curriculum del fornitore del servizio clienti.